Jak vylepšit profil firmy a zaujmout víc návštěvníků?

Přehrát na YouTube

Díky memorandu se Státním fondem životního prostředí ČR přichází na Refsite stále víc lidí, kteří hledají spolehlivou firmu pro úsporná opatření. Jestli si vyberou právě vás, rozhoduje hlavně to, jak vypadá váš profil firmy. Většinu kroků zvládnete hned a i s tarifem Free.

Dva profily, dva různé výsledky

Porovnejte dva registrované profily na stejném portálu:

• Firma A – jen telefon. Žádné logo, služby, recenze, reference, nabídky, média ani příspěvky. V profilu svítí „Firma prozatím nevložila žádný příspěvek.“
• Firma B – přes 300 recenzí, téměř 300 referencí, 39 služeb, nabídky, média, QR vizitka a edukativní příspěvky.

Rozdíl je vidět i na mapě. U první firmy je na mapě jen sídlo. U druhé je mapa plná recenzí a referencí, dokonce i s edukativním příspěvkem ze zahraničního veletrhu. A u každé recenze může soused firmu rovnou poptat.

A výsledek? Ve Výkonnosti profilu má druhá firma 3 400 prokliků, z toho přes 1 700 přes tlačítko Poptat a 1 500 přechodů na web. První firma má samé nuly – a k profilu jen propojeného uživatele.

7 kroků, které zvládnete i s tarifem Free

Všechno nastavíte v administraci firmy na refsite.info/login.

1. Logo, slogan a popis

V Nastavení → „Základní údaje“ nahrajte logo ve dvou formátech:

• „Logo“ na šířku v poměru 2 : 1 – zobrazuje se v seznamu firem,
• „Profilové logo“ čtvercové 1 : 1 – zobrazuje se v profilu firmy a u příspěvků.

Doplňte „Krátký slogan“, který zaujme, a delší popis vaší činnosti.

2. Kontakt a sociální sítě

Vyplňte „Telefon pro zákazníky“, „Web“ a odkazy na sociální sítě (Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube…). Potvrďte „Čestně prohlašuji, že jsou údaje aktuální a pravdivé“ a klikněte na „Uložit“.

3. Segment a nabízené služby

V „Nabízené služby / produkty“ vyberte, pro jaký segment pracujete (rodinné domy, bytové domy, firmy, města a obce), a označte všechny služby, které nabízíte. Podle služeb se filtruje seznam firem a firma se zařadí do kategorií.

Firma bez vyplněných služeb je ve vyhledávání téměř neviditelná.

4. Certifikace a oprávnění

V „Certifikace a oprávnění“ zaškrtněte oprávnění, která máte. Zákazník je uvidí v záložce O firmě a služby, které oprávnění vyžadují, se v profilu přestanou zobrazovat s vykřičníkem.

5. Automatické reakce k recenzím

V „Reakce k recenzím“ nastavte výchozí komentář zvlášť k pozitivním a zvlášť k negativním recenzím. Zákazník hned vidí, že vám na něm záleží.

6. Prvních 5–10 recenzí

Požádejte prvních 5–10 zákazníků o recenzi. Pošlete jim odkaz na formulář ověřené recenze vaší firmy (najdete ho v administraci). Každá ověřená recenze zvyšuje důvěru dalších návštěvníků.

7. První příspěvky

Napište první příspěvky, ať váš profil žije. V profilu firmy v části „Příspěvky“ přidejte referenci, událost nebo nabídku.

Edukativní příspěvek a Spolehlivý dodavatel

Edukativní příspěvek máte zatím možná zamknutý. Otevře se, až splníte kritéria Spolehlivého dodavatele. Co vám ještě chybí, uvidíte v administraci v „Přehled“, v části „Postup odznaku spolehlivý dodavatel“:

• firma má veškerá zákonná oprávnění a certifikace pro nabízené služby,
• má lepší hodnocení než 90 % z ověřených recenzí nabízených služeb,
• více než 95 % zákazníků firmu doporučuje,
• má minimálně 10 ověřených recenzí,
• je na trhu déle než 2 roky,
• je spolehlivý plátce DPH,
• není v insolvenci,
• nemá varování Refsite.

Sledujte výkonnost profilu

Až se s profilem sžijete a začne být vidět, sledujte v „Přehled“ sekci „Výkonnost vašeho profilu“: celkový počet prokliků, přechody na váš web, prokliky tlačítka Poptat, přechody z reklamy, zhlédnutí příspěvků a audio recenze.

Rozšířené funkce v tarifech Basic, Standard a Premium

Výkon profilu pak můžete podpořit rozšířenými funkcemi placených tarifů – například tlačítkem POPTAT u recenzí a příspěvků, odkazem na váš poptávkový formulář, cenovými nabídkami, filtrováním statistik podle období, QR vizitkou nebo audio představením firmy. Rozhodnutí necháme na vás.

Aktuální ceník tarifů: pricing.refsite.info

Co všechno Refsite umí, najdete na našem YouTube kanálu v playlistu Co je Refsite.

FAQ

Musím mít placený tarif, abych si profil vyplnil?
Ne. Logo, slogan, popis, kontakty, sociální sítě, služby, certifikace, reakce k recenzím, sběr recenzí i příspěvky zvládnete s tarifem Free.

Proč mám dvě loga?
Logo na šířku (2 : 1) se zobrazuje v seznamu firem, čtvercové profilové logo (1 : 1) v profilu firmy a u příspěvků.

Proč nemohu napsat edukativní příspěvek?
Edukativní příspěvek se odemkne po splnění kritérií Spolehlivého dodavatele. Co chybí, uvidíte v administraci v „Přehled“ → „Postup odznaku spolehlivý dodavatel“.

Kde najdu odkaz na formulář recenze pro své zákazníky?
V administraci firmy. Odkaz pošlete zákazníkům e-mailem nebo zprávou – vyplněná recenze je ověřená a započítá se do hodnocení firmy.

Dotazy: firmy@refsite.info

Související návody

• Jak vyplnit služby v profilu firmy a proč je to důležité? – podrobně ke kroku 3 a oprávněním
• Spolehlivý dodavatel – kritéria odznaku a co přináší
• Jak napsat příspěvěk? – reference, události a nabídky krok za krokem
• Co je a není edukativní příspěvek – co do edukativního příspěvku patří
• Více zakázek z Refsite? – tlačítko POPTAT a poptávkový formulář
• Výkon firemního profilu – jak číst prokliky, zhlédnutí a statistiky recenzí

Všechny návody najdete v sekci Návody.