Ověřená recenze

Refsite si na ✅ ověřování ⭐ recenzentů velmi zakládá. Tím se odlišuje od recenzí na Google, firmy.cz nebo Facebooku.

Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou vkládány na platformu Refsite. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy danou recenzi nahlásit nebo kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.

V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):

• politicky citlivé komentáře,
• propagační obsah,
• osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
• nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
• nevyžádaný a podvodný obsah,
• týrání zvířat,
• vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
• jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.

Pokud nám něco unikne a firmu to případně poškozuje, je možné každou recenzi firmou či třetí osobou nahlásit. Obratem se případem začneme zabývat.

Základní proces ověřování recenzí

Ověřování je několikafázové.
Pouze ověřené recenze se započítávají do hodnocení firmy nebo produktu ⭐⭐⭐⭐⭐.

• Recenzent obdrží notifikační email, kde svoji recenzi překontroluje a potvrdí. Tím Refsite ověří, že emailová adresa existuje a nebyla zneužita třetí stranou.
• Recenze je ověřena u realizační firmy, zda danou instalaci provedla a jedná se o zákazníka firmy (výjimku tvoří anonymní recenze). Realizační firmě odchází notifikační email. Recenze lze také spravovat ve firemním administrátorském profilu v Hlavní nabídce, záložka Recenze. Lze si tam také recenze filtrovat, přídávat komentář, videoreferenci.
• Pokud se jedná o zamítnutou recenzi realizační firmou, je recenzent vyzván k doložení realizace (smlouva, faktura, revizní zpráva). Nebude-li důkaz realizace předložen, nebude negativní recenze ověřena a započtena do hodnocení.

Dále Refsite z digitálního světa sbírá řadu indicií o původu recenze a firmy.
Automaticky je vyhodnocována řada kriterii a podezřelých aktivit.
Falešné recenze, jak pozitivní tak negativní, jsou takto velmi brzy odhaleny.

Pokud k podezřelým aktivitám ze strany firmy dojde, u firem najdete varování. V krajním případě si portál Refsite vyhrazuje za falšování recenzí profil zablokovat.

Je důležité si uvědomit, že Refsite je čistě recenzní platforma. Refsite ctí svobodu slova a nikterak nefiguruje jako rozhodce či soudce v daných případech.
Recenze pak s odvoláním na listinu základních práv a svobod Refsite necenzuruje ani nemaže jen na přání dodavatele.
Statut ověřená recenze tedy znamená, že je pouze ověřena autenticita receneznta. Platforma nikterak neposuzuje a neověřuje citace recenzentů v daných recenzích.
Názory vyjádřené v recenzích pocházejí od zákazníků firem a dodavatelů, ne ze strany Refsite.info.
Provozovatel platformy Refsite.info nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Refsite.info je distributorem (bez povinnosti ověřování tvrzení v recenzi) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.

V ojedinělých případech, kdy je doloženo dostatek důkazních materiálů o poškozování dobrého jména dodavatele recenzentem bez objektivních důvodů, je recenze stáhnuta se zobrazení. Recenzent je o této skutečnosti vždy obeznámen.

Jak ověřujeme anonymní recenze?

Recenzenti mají právo využít anonymity, kterou jim portál Refsite nabízí. Recenzenti tohoto statusu využívají především z obav postihů stran firem. Anonymní recenze projdou procesem ověření pouze pokud jsou doloženy potřebné doklady. Více o procesu ověřování anonymních recenzí zde.

Pevně věříme, že tímto přístupem je každá recenze věrohodnější, autentičtější a pomůže ostatním při nelehkém rozhodování.

Pokud je některá recenze neověřená, tak vysvětlení najdete v tomto článku

Pokud máte dotaz či nejasnost k ověření recenze, ¨
kontaktujte nás na emailu: [email protected]