Rozdíl reference vs recenze

Přehrát na YouTube

Ptáte se, jaký je rozdíl mezi recenzí a referencí? Na první pohled se může zdát, že jde o totéž. Z pohledu Refsite však nikoli.

Recenze – píše ji zákazník

Recenze je hodnocení zákazníkem ⭐⭐⭐⭐⭐, který vyjádřil svůj názor na realizaci či na produkt. Je to autentické a ověřené hodnocení s technickými parametry a polohou na mapě.

Recenze je definována:

• hodnocením (10–100 % a doporučuji / nedoporučuji),
• lokalitou – recenze se zobrazí na mapě,
• technickými parametry realizace (dobrovolné),
• fotografiemi (dobrovolné),
• audio recenzí (dobrovolné).

Recenze prochází systémem ověřování. Do hodnocení firmy se započítávají pouze ověřené recenze.

Sousedé doporučují sousedům

Každá recenze má své místo na mapě. Zájemci z okolí tak hned vidí, s kterými firmami jsou lidé kolem nich spokojení. Spokojený zákazník je tak nejlepší reklama.

Předvyplnění recenze – „Heuréka styl“

V tarifech Basic, Standard a Premium můžete recenzi zákazníkovi předvyplnit:

1. Firma vyplní technické parametry realizace a nahraje fotky.
2. Zákazníkovi přijde jen e-mail s výzvou k hodnocení.
3. Zákazník doplní svůj dojem, hodnocení 10–100 % a zvolí doporučuji / nedoporučuji.

Zákazníka tak hodnocení stojí minimum času a recenze má přitom kompletní technické údaje.

Reference – přidává ji firma

Reference je bez hodnocení zákazníkem. Jde o příspěvek podobný jako na jiných sociálních sítích (LinkedIn, Facebook). Firma se může pochlubit dobře odvedenou prací a propojit se s jinými firmami či výrobcem.

Reference je definována:

• lokalitou – reference se zobrazí na mapě referencí,
• technickými parametry realizace,
• vazbou na referenční stavbu, ke které se může připojit jiná společnost,
• propojením s jinou společností či výrobcem,
• fotografiemi,
• videoprohlídkou,
• audio popisem,
• doprovodným textem.

Reference na rozdíl od recenze není ověřována. Příspěvek typu „reference“ mohou nahlásit návštěvníci portálu nebo jiné společnosti, pokud vědí, že firma v referenčním příspěvku netvrdí pravdu.

Reference přes AI agenta – MCP konektor Partner

Reference můžete vkládat i přes AI agenta díky MCP konektoru Partner. Stačí asistentovi napsat, co jste realizovali, a přiložit fotky – reference se připraví ke kontrole a po potvrzení se zobrazí na mapě referencí.

Jak MCP konektor nastavit, najdete v samostatném videu na našem YouTube kanálu nebo v návodech pro firmy.

Rozdíl v kostce

Tlačítko POPTAT

U recenzí i referencí může být podle tarifu přímé tlačítko POPTAT. Zájemce vás tak osloví jedním kliknutím.

Na mapě referencí je hned vidět, kterou firmu lze rovnou poptat. Tlačítko POPTAT na mapě nabízejí firmy s tarifem Standard a Premium, u ostatních firem ho zákazník neuvidí.

Co obsahuje který tarif

💡 Aktuální ceník tarifů: pricing.refsite.info

Jak vložit referenci?

Pokud máte spravovaný profil na Refsite a máte práva na vkládání příspěvků, uvidíte ve svém profilu nad příspěvky tuto obrazovku.

Klikněte na text Reference a automaticky se vám vybere typ příspěvku „reference“.

Typ příspěvku můžete změnit i později v režimu editace příspěvku.

U reference vždy dbejte na:

• popis reference,
• zařazení do příslušné kategorie,
• vložení inspirativních fotografií,
• vyplnění lokality.

Tím zvýšíte viditelnost reference v příslušné kategorii a reference bude vidět i na mapě referencí.

Kde recenze a reference najdete?

V každé kategorii na Refsite najdete dvě samostatné záložky: Recenze a Reference.

---

Dotazy: firmy@refsite.info