Varování Refsite v seznamu rizikových firem.
Co to znamená a při jakých okolnostech firma tento symbol v profilu získá?
Tyto firmy mají symbol červeného vykřičníku a profil dané firmy je zvýrazněn jak v seznamu, tak v daném profilu.
Nad rámec výše uvedeného Refsite monitoruje 24/7 nekalé praktiky firem, sleduje kauzy a analyzuje finanční zdraví firem.
Tento monitoring dělá Refsite ve spolupráci s oborovými asociacemi a sdruženími.
Za jakých okolnosti firma získá oranžový vykřičník s textem „Varování Refsite"?
V případě porušení výše uvedených pravidel si portál Refsite vyhrazuje právo upozornit na danou společnost symbolem "Varování Refsite" a na zviditelnění takové firmy v seznamu rizikových firem na dobu:
Portál Refsite si vyhrazuje právo informovat návtěvníky portálu formou příspěvku na zdi (feedu) dané firmy s vysvětlením, o který výše uvedený bod (body) se jedná.
V případě objasnění a důkladného přezkoumání dané situace mohou být příspěvky a daný symbol „Varování Refsite" z profilu odstraněny.
Mohou nastat i kombinace, kdy má historicky firma udělený status varování Refsite a následně se firma ocitne například v insolvenčním rejstříku.
Tyto společnosti pak nedoporučujeme poptávat po jejích službách.
Pokud firma záměrně falšuje recenze, chce si upravit uměle své hodnocení.
Firma je tak z pohledu Refsite riziková, jelikož hodnocení není v souladu s kvalitou dané firmy.
Příklad: Od skutečných ověřených zákazníků má firma průměrné hodnocení 60%, ale díky falešným recenzím si chce navýšit hodnocení na 80%.
V případě tohoto zjištění Refsite na dobu výše uvedenou upozorňuje na danou společnost a dané hodnocení firmy je barevně odlišeno (šedé) pro zdůraznění nevěrohodnosti daného % hodnocení.
Falešné recenze jsou následně z portálu odstraněny nebo jsou trvale neověřené a nezapočítávají se do hodnocení firmy nebo produktu.
Za Refsite je to důležitá informace. Zda je důležitá i pro zákazníky necháváme čistě na nich.
Pokud již v minulosti firma řešila insolvenci a podařilo se jí vše urovnat, je to informace o minulosti firmy, že se potýkala s jakýmkoli problémem.
Porušení GDPR se týká především případů falšování recenzí. Firma bez vědomí zákazníka vkládá recenze na portál Refsite a vkládá citlivé údaje jako lokalita realizace, email, telefon či jiný doklad realizace (smlouva, faktura) bez vědomí zákazníka. Portál Refsite následně rozesílá notifikační emaily recenzentům bez jejich souhlasu.
Firma tím porušuje nejen pravidla pro falšování recenzí, ale také zákon o ochraně osobních údajů.
V případě objasnění a důkladného přezkoumání dané situace mohou být příspěvky a daný symbol „Varování Refsite" z profilu odstraněny ve lhůtě kratší než je uvedeno výše. Při opakovaném porušení stejného či jiného pravidla je symbol uveden opětovně či nenávratně.