Varování Refsite u firem

Varování Refsite v seznamu rizikových firem.
Co to znamená a při jakých okolnostech firma tento symbol v profilu získá?

Seznam rizikových firem obecně obsahuje:

• firmy aktuálně evidované v insolvenčním rejstříku,
• firmy, které byly v insolvenci, ale v insolvenčním rejstříku již nejsou,
• firmy, které jsou v danou dobu nespolehlivými plátci DPH,
• firmy v likvidaci,
• firmy, které již ukončily činnost a je bezpředmětné je poptávat.

Tyto firmy mají symbol červeného vykřičníku a profil dané firmy je zvýrazněn jak v seznamu, tak v daném profilu.

Varování Refsite !!

Nad rámec výše uvedeného Refsite monitoruje 24/7 nekalé praktiky firem, sleduje kauzy a analyzuje finanční zdraví firem.
Tento monitoring dělá Refsite ve spolupráci s oborovými asociacemi a sdruženími.

Za jakých okolnosti firma získá oranžový vykřičník s textem „Varování Refsite"?

• firma neplní své závazky vůči klientům (realizace, servis aj.),
• firma dlouhodobě nekomunikuje se zákazníky (např. po uhrazení zálohové platby),
• firma neplní své závazky vůči dodavatelům/subdodavatelům,
• na statutární orgány společnosti jsou evidovány exekuce,
• firma je ekonomicky spjatým subjektem s jinou společností, která je v insolvenci/likvidaci aj.,
• firma má dle všech dostupných informací za jednatele „bílého koně",
• firma porušuje zákony, vyhlášky, normy a realizace není v souladu s těmito předpisy,
• firma zneužívá jména portálu Refsite, logo Refsite ve svůj prospěch a to především v případě, že se marketingové či jiné sdělení neslučuje se skutečnostmi na portálu Refsite (např. zneužití statusu SPOLEHLIVÝ DODAVATEL, uvádění jiného procenta hodnocení než u firmy Refsite eviduje, zneužití statusu PROFI / EXPERT / EDU apod.),
• firma nepravdivě uvádí, že má na danou činnost podnikání oprávnění a certifikace,
• firma falšuje hodnocení či podněcuje zákazníky ke zkreslenému hodnocení na Refsite ve svůj prospěch,
• firma porušuje GDPR a poskytuje portálu Refsite citlivé údaje o zákazníkovi.
• firma se vědomě prezentuje referencemi, které nejsou dané společnosti.

V případě porušení výše uvedených pravidel si portál Refsite vyhrazuje právo upozornit na danou společnost symbolem "Varování Refsite" a na zviditelnění takové firmy v seznamu rizikových firem na dobu:

• V případě prvního porušení výše uvedených pravidel – status „Varování" na dobu 7 kalendářních dnů od data zjištění.
• V případě druhého porušení výše uvedených pravidel – status „Varování" na dobu 14 kalendářních dnů od data zjištění.
• V případě třetího porušení výše uvedených pravidel – status „Varování" na dobu 30 kalendářních dnů od data zjištění.
• V případě opakovaného či závažného porušení výše uvedených pravidel si portál Refsite vyhrazuje právo účet firmy zablokovat na dobu neurčitou.
• Trvalý symbol "Varování Refsite" mají pak společnosti např. s bílým koněm či exekucemi vedené na statutární orgány.

Po dobu výše uvedenou je zmražena funkce ověřování recenzí a každá nová recenze bude zveřejněna se statusem neověřeno. Recenze pak nebudou ověřeny ani zpětně za toto období.

Portál Refsite si vyhrazuje právo informovat návtěvníky portálu formou příspěvku na zdi (feedu) dané firmy s vysvětlením, o který výše uvedený bod (body) se jedná.
V případě objasnění a důkladného přezkoumání dané situace mohou být příspěvky a daný symbol „Varování Refsite" z profilu odstraněny.

Mohou nastat i kombinace, kdy má historicky firma udělený status varování Refsite a následně se firma ocitne například v insolvenčním rejstříku.
Tyto společnosti pak nedoporučujeme poptávat po jejích službách.

FAQ:

Proč má firma oranžový vykřičník „Varování Refsite" v případě falšování recenzí?

Pokud firma záměrně falšuje recenze, chce si upravit uměle své hodnocení.
Firma je tak z pohledu Refsite riziková, jelikož hodnocení není v souladu s kvalitou dané firmy.
Příklad: Od skutečných ověřených zákazníků má firma průměrné hodnocení 60%, ale díky falešným recenzím si chce navýšit hodnocení na 80%.
V případě tohoto zjištění Refsite na dobu výše uvedenou upozorňuje na danou společnost a dané hodnocení firmy je barevně odlišeno (šedé) pro zdůraznění nevěrohodnosti daného % hodnocení.
Falešné recenze jsou následně z portálu odstraněny nebo jsou trvale neověřené a nezapočítávají se do hodnocení firmy nebo produktu.

Proč evidujete firmy, které byly v insolvenci a již nejsou?

Za Refsite je to důležitá informace. Zda je důležitá i pro zákazníky necháváme čistě na nich.
Pokud již v minulosti firma řešila insolvenci a podařilo se jí vše urovnat, je to informace o minulosti firmy, že se potýkala s jakýmkoli problémem.

Co znamená porušení GDPR?

Porušení GDPR se týká především případů falšování recenzí. Firma bez vědomí zákazníka vkládá recenze na portál Refsite a vkládá citlivé údaje jako lokalita realizace, email, telefon či jiný doklad realizace (smlouva, faktura) bez vědomí zákazníka. Portál Refsite následně rozesílá notifikační emaily recenzentům bez jejich souhlasu.
Firma tím porušuje nejen pravidla pro falšování recenzí, ale také zákon o ochraně osobních údajů.

Za jakých okolností je symbol "Varování Refsite" odejmut?

V případě objasnění a důkladného přezkoumání dané situace mohou být příspěvky a daný symbol „Varování Refsite" z profilu odstraněny ve lhůtě kratší než je uvedeno výše. Při opakovaném porušení stejného či jiného pravidla je symbol uveden opětovně či nenávratně.