Všeobecné obchodní podmínky od 25.6.2025
Kategorie
Článek
Všeobecné obchodní podmínky od 25.6.2025
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PLACENÉ SLUŽBY PORTÁLU REFSITE
-
Účel a předmět podmínek
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Refsite Group s.r.o., IČO: 11834935, se sídlem Tyršova 139/4, 460 05 Liberec, Česká republika (dále jen "Poskytovatel"), a podnikatelskými subjekty (dále jen "Uživatel") v souvislosti s poskytováním placených služeb portálu Refsite.
1.2. Tyto Podmínky se vztahují pouze na placené tarify nabízené Uživatelům za účelem komerční prezentace na portálu Refsite. Neplatí pro užívání bezplatných funkcí portálu. -
Definice pojmů
2.1. Tarify – balíčky služeb poskytované Uživatelům za účelem zvýšení viditelnosti a propagace na portálu Refsite dle specifikace zveřejněné na https://sluzby.refsite.info/pricing.
2.2. Ceník – aktuální seznam cen za jednotlivé tarify zveřejněný na https://sluzby.refsite.info/pricing.
2.3. Portál Refsite – online platforma Refsite provozovaná Poskytovatelem, sloužící ke sdílení nezávislých recenzí a referencí a dalších relevantních informací týkajících se dodavatelů a jejich produktů.
2.4. Uživatel – podnikatelský subjekt používající placené služby portálu Refsite
2.5. Smlouva znamená smluvní vztah uzavřený mezi Poskytovatelem a Uživatelem (podnikatelským subjektem) na základě objednávky placených služeb Portálu Refsite. Smlouva je uzavírána za účelem poskytování služeb dle zvoleného tarifu. -
Uzavření smlouvy
3.1. Uživatel provede objednávku placených služeb prostřednictvím:
• online objednávkového formuláře na Portálu Refsite, nebo
• jiným způsobem umožňujícím písemné zachycení objednávky (např. e-mailem).
3.2. Potvrzení o přijetí objednávky zaslané Uživateli není akceptací návrhu, ale slouží pouze k rekapitulaci objednávky. Potvrzení obsahuje specifikaci objednaných služeb, cenu a další podstatné náležitosti.
3.3. Na základě obdržené objednávky zašle Poskytovatel Uživateli zálohovou fakturu na objednané služby.
3.4. Uživatel uhradí cenu za objednané služby dle zálohové faktury.
3.5. Smlouva je uzavřena až okamžikem úplného zaplacení ceny za objednané služby.
3.6. Po přijetí platby zašle Poskytovatel Uživateli vyúčtování zálohové faktury, které bude obsahovat:
• souhrn poskytovaných služeb (specifikace tarifu),
• dobu trvání smlouvy,
3.7. Uživateli bude na vyžádání umožněn přístup k archivovanému znění smlouvy.
3.8. Poskytovatel aktivuje placené služby tarifu bez zbytečného odkladu po obdržení úhrady od Uživatele. -
Předmět smlouvy
4.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Uživateli služby odpovídající zvolenému tarifu dle aktuální specifikace zveřejněné na internetové adrese https://sluzby.refsite.info/pricing Služby zahrnují zejména nástroje na podporu viditelnosti a propagace Uživatele na Portálu Refsite.
4.2. Poskytování služeb placeného tarif nemá žádný vliv na nezávislé hodnocení dodavatelů a produktů Uživatelů, které je základním účelem činnosti Portálu Refsite. Hlavním účelem Portálu Refsite je poskytovat ověřené a nezávislé informace o jednotlivých dodavatelích a jejich produktech. Využití placených tarifů nemůže být v rozporu s tímto hlavním účelem, nemůže ovlivnit obsah hodnocení ani způsob jeho zveřejnění.
4.3. Konkrétní rozsah služeb a výhod poskytovaných v rámci jednotlivých tarifů je uveden v aktuální specifikaci na internetové adrese https://sluzby.refsite.info/pricing
4.4. Poskytovatel neodpovídá za dosažení konkrétních obchodních výsledků Uživatele v důsledku využívání placených tarifů. Služby poskytované v rámci tarifů slouží výhradně jako podpora propagace a viditelnosti Uživatele, nikoliv jako záruka zvýšení hodnocení, získání zakázek či obchodního úspěchu.
4.5. Uživatel je oprávněn spravovat svůj profil na Portálu Refsite samostatně, a to prostřednictvím administrátorského rozhraní dostupného po přihlášení do svého uživatelského účtu. Uživatel odpovídá za aktuálnost, úplnost a pravdivost údajů, které na svém profilu uvedl.
4.6. Na základě výslovného písemného požadavku Uživatele (formou e-mailu) je Poskytovatel oprávněn vkládat do profilu Uživatele na Portálu Refsite obsah marketingového charakteru, zejména příspěvky, reference, propagační texty a obdobná data, zveřejněná zejména na internetových stránkách Uživatele a v jeho propagačních materiálech. Uživatel udělením tohoto souhlasu potvrzuje, že je oprávněn poskytovat podklady pro zveřejnění obsahu zveřejněné na internetových stránkách Uživatele a v jeho propagačních materiálech a že tyto podklady neporušují práva třetích osob. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah zveřejněný na základě uděleného souhlasu Uživatele ani za jeho správnost, úplnost či aktuálnost. Tato služba je poskytována v rámci zvoleného tarifu a nemá charakter samostatné marketingové ani reklamní služby.
4.7. Uživatel je povinen průběžně sledovat obsah zveřejněný na svém profilu na Portálu Refsite. Nesouhlasí-li s obsahem marketingového charakteru vloženým Poskytovatelem, je povinen bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů ode dne zveřejnění příspěvku, písemně informovat Poskytovatele. Neučiní-li tak ve stanovené lhůtě, má se za to, že se zveřejněním souhlasí. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za zveřejnění obsahu marketingového charakteru na profilu Uživatele, a to ani v případě, že Uživatel oznámí svůj nesouhlas podle tohoto ustanovení. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel nenese odpovědnost za jakoukoli újmu či škodu způsobenou tímto zveřejněním ani vůči třetím osobám.
Tento postup se nevztahuje na ostatní informace zveřejněné Poskytovatelem na profilu Uživatele, jejichž zveřejnění vyplývá ze Smlouvy, obecně závazných právních předpisů nebo účelu a Pravidel Portálu Refsite, který slouží k informování zákazníků. -
Cena a platební podmínky
5.1. Cena tarifu je stanovena dle aktuálního Ceníku.
5.2. Uživatel je povinen uhradit cenu tarifu bezhotovostně na účet Poskytovatele dle pokynů na vystavené zálohové faktuře.
5.3. Zálohová faktura je splatná do 14 dní ode dne jejího vystavení. -
Doba trvání a ukončení smlouvy
6.1. Smlouva se uzavírá na dobu určenou Smlouvou.
6.2. Před uplynutím doby trvání Smlouvy zašle Poskytovatel Uživateli prostřednictvím e-mailu výzvu k potvrzení zájmu o prodloužení Smlouvy na další období dle aktuálního ceníku.
6.3. Pokud Uživatel prodloužení trvání Smlouvy e-mailem potvrdí a uhradí zálohovou fakturu vystavenou Poskytovatelem na nové období, je trvání Smlouvy prodloužené na dobu odpovídající uhrazenému období. V případě, že Uživatel neuhradí zálohovou fakturu ve lhůtě splatnosti, účinnost Smlouvy skončí uplynutím původně sjednané doby trvání.
6.4. Pokud Uživatel Smlouvu neprodlouží, přejde jeho profil po skončení uhrazeného období do režimu základního profilu (bez výhod placeného tarifu).
6.5. Smlouvu lze ukončit:
• písemnou dohodou stran,
• písemnou výpovědí kterékoli ze smluvních stran s dvouměsíční výpovědní lhůtou, které začne běžet dne následující po dni doručení výpovědi druhé ze smluvních stran.
• písemnou výpovědí Poskytovatele s třídenní výpovědní lhůtou, která začne běžet dne následujícího po dni doručení výpovědi Uživateli, a to v případě, že dojde k poklesu hodnocení Uživatele pod 70% nebo k porušení Pravidel Refsite uvedených na https://sluzby.refsite.info/articles/article/varovani-refsite-firmy?section=pro-firmy. V takovém případě Uživatel nemá nárok na vrácení žádné části ceny zaplacené za dobu, o kterou bude trvání smlouvy v důsledku výpovědi zkráceno.
• písemnou výpovědí Poskytovatele s třídenní výpovědní lhůtou, která začne běžet dnem následujícím po dni doručení výpovědi Uživateli, a to v případě, že se Uživatel dopustí podstatného porušení této smlouvy, zejména pokud v rámci čerpání placených služeb poruší tyto Obchodní podmínky nebo obecně závazné právní předpisy. Za podstatné porušení smlouvy se považuje zejména takové porušení, které má za následek podstatné omezení nebo znemožnění účelu smlouvy nebo ohrožení účelu Portálu Refsite. V takovém případě Uživatel nemá nárok na vrácení žádné části ceny zaplacené za dobu, o kterou bude trvání smlouvy v důsledku výpovědi zkráceno.
• z důvodů stanovených občanským zákoníkem -
Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti
7.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah hodnocení a recenzí zveřejněných na Portálu Refsite.
7.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřerušený, bezchybný ani bezpečný provoz Portálu Refsite.
7.3. Poskytovatel neodpovídá za jakékoli škody způsobené Uživatelem nebo třetími osobami v souvislosti s užitím Portálu Refsite.
7.4. Uživatel je oprávněn kdykoli požádat o trvalé smazání svého profilu na Portálu Refsite. Žádost o smazání profilu musí být učiněna písemně prostřednictvím e-mailu zaslaného Poskytovateli z e-mailové adresy registrované k uživatelskému účtu.
7.5. V případě, že Uživatel požádá o trvalé smazání svého profilu, bude jeho profil a všechny související údaje nenávratně odstraněny z databáze Portálu Refsite. Po smazání profilu není možné profil obnovit ani žádným způsobem zpřístupnit dříve uložená data či informace.
7.6. Uživatel bere na vědomí, že v případě porušení Pravidel Refsite, dostupných na https://sluzby.refsite.info/articles/article/varovani-refsite-firmy?section=pro-firmy,
je Poskytovatel oprávněn odebrat Uživateli jakýkoli odznak či ocenění udělené v rámci Portálu Refsite. Odebráním odznaku nevzniká Uživateli žádný nárok na náhradu, kompenzaci nebo vrácení části ceny za placené služby. -
Zpracování osobních údajů
8.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na https://sluzby.refsite.info/articles/article/privacy -
Závěrečná ustanovení
9.1. Obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
9.2. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem výslovně neupravené v těchto Obchodních podmínkách se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a souvisejícími předpisy.
9.3. Pokud by se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek ukázalo být neplatným nebo nevynutitelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a vymahatelnost ustanovení ostatních. Namísto neplatného ustanovení se použije taková úprava, která co nejlépe odpovídá účelu původního ustanovení a těmto Obchodním podmínkám jako celku.
9.4. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s používáním Portálu Refsite nebo těmito Obchodnímu podmínkami budou rozhodovány s konečnou platností před soudy České republiky, přičemž smluvní strany sjednávají místní příslušnost obecného soudu příslušného podle sídla Poskytovatele.
9.5. Poskytovatel nezasahuje do správy obsahu zveřejňovaného Uživatelem a poskytuje pouze technickou možnost jeho uveřejnění na Portálu Refsite. Uživatel odpovídá za to, že obsah zveřejněný prostřednictvím jeho profilu neporušuje práva třetích osob, zejména práva autorská, osobnostní, práva k ochranným známkám či jiná práva duševního vlastnictví, a že disponuje veškerými oprávněními nezbytnými k jejich užití.
9.6. Pokud bude Poskytovateli doručena důvodná stížnost či právní výzva týkající se porušení práv k obsahu vloženému Uživatelem, je Poskytovatel oprávněn takový obsah odstranit a požadovat od Uživatele náhradu případné újmy, která mu v důsledku takového porušení vznikla.
9.7. Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky průběžně aktualizovat či měnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, rozšíření služeb nebo technologických změn Portálu Refsite. Nové znění Obchodních podmínek bude zveřejněno na Portálu Refsite s uvedením data účinnosti. Poskytovatel upozorní Uživatele změny vhodným způsobem (např. e-mailem nebo při dalším přihlášení). Pokud Uživatel nesouhlasí s novým zněním Obchodních podmínek, je povinen ukončit používání Portálu Refsite a služeb Poskytovatele. Pokračování v používání Portálu Refsite po datu účinnosti změny znamená souhlas s aktuálním zněním Obchodních podmínek.
9.8. Za písemnou formu se považuje rovněž odeslání zprávy prostřednictvím e-mailu nebo jinými prostředky elektronické komunikace, které splňují požadavky na uchování obsahu a umožňují spolehlivé ověření totožnosti odesílatele.
9.9. Uživatel není oprávněn bez souhlasu Poskytovatele postoupit či převést práva a povinnosti vyplývající z těchto Obchodních podmínek na třetí osobu. Poskytovatel je oprávněn převést svá práva a povinnosti vyplývající z tohoto smluvního vztahu na jiný subjekt v rámci převodu podnikatelské činnosti nebo v souvislosti s prodejem Portálu, o čemž Uživatelé budou informováni.
9.10. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 25. června 2025 a v plném rozsahu nahrazují předchozí znění všeobecných podmínek pro užívání Portálu
Refsite Group s.r.o.
